Zastanawiasz się, czy można cofnąć przelew bankowy? Nie martw się – niemal każdy ma na swoim koncie historię związaną z wpisaniem nieprawidłowego numeru konta. W tym artykule wyjaśnimy, kiedy cofnięcie przelewu jest możliwe i jak to zrobić. Wyjaśnimy też stanowisko banków w takich przypadkach i ogólnie postaramy się rozwiać największe wątpliwości związane z tym tematem. Sprawdź co i jak!
Czy możliwe jest cofnięcie przelewu bankowego?
Zanim zaczniemy od wyjaśnienia tego, czy można cofnąć przelew bankowy – warto podkreślić, że nie zawsze błąd w danych musi być równoznaczny z wysłaniem pieniędzy na nieprawidłowe konto. Jeśli źle wpisałeś imię, nazwisko lub adres odbiorcy, ale numer rachunku jest właściwy – przelew dotrze tam, gdzie powinien.
Sprawa komplikuje się w momencie, gdy pomyłka dotyczy właśnie samego numeru konta bankowego, który składa się z 26 cyfr – co daje spore możliwości błędu. Jeśli błędnie wpisany przez Ciebie numer nie istnieje – sprawa jest prosta, bo wtedy kwota powróci na konto nadawcy (Twoje) nie dalej niż w ciągu kilku dni, a proces ten jest zautomatyzowany.
Jeśli jednak okaże się, że numer konta, który omyłkowo podałeś istnieje – liczy się czas, choć od razu należy zaznaczyć, że cofnięcie przelewu bankowego nie w każdej sytuacji jest możliwe. Przeczytaj więcej o cofaniu przelewów w artykule
W jakich sytuacjach można cofnąć przelew?
Na pytanie o to, czy można cofnąć przelew bankowy można odpowiedzieć twierdząco, jeśli mowa o przelewach typu Elixir. To system, z którego korzysta większość nas przy zleceniu przelewów. Jednak tak, jak zostało to już podkreślone – czas ma znaczenie:
- Przelewy w trybie Elixir są realizowane między bankami w określonych godzinach.
- Od razu jak zorientujesz się o pomyłce, skontaktuj się z bankiem i poproś o anulowanie (cofnięcie) przelewu.
Warto wiedzieć, że w niektórych bankach istnieje również możliwość anulowania przelewu za pośrednictwem aplikacji lub bankowości online, dlatego nawet jeśli czytasz ten poradnik z czystej ciekawości, warto już teraz zorientować się, czy również i w Twoim banku jest taka możliwość. Pozwoli Ci to być przygotowanym, jeśli kiedykolwiek będzie potrzeba wykonania takiej operacji przy pomyłce w numerze rachunku bankowego odbiorcy przelewu.
Jak cofnąć przelew?
Teraz, gdy już wiesz czy można cofnąć przelew bankowy – przejdźmy dokładnie przez proces, który na to pozwala. Jak dokładnie to wygląda – pozostaje to w zależności od konkretnego banku. Z zasady masz jednak do wyboru trzy możliwości:
- cofnięcie przelewu za pomocą bankowości online,
- cofnięcie przelewu przy wykorzystaniu infolinii bankowej,
- cofnięcie przelewu podczas osobistej wizyty w oddziale banku.
Ważne! Niektóre banki wymagają złożenia pisemnej dyspozycji, która pozwala na wykonanie operacji cofnięcia przelewu.
Pamiętaj też, że cofnięcie nie będzie możliwe – nawet w przypadku zwykłego trybu Elixir, jeśli dany przelew zdążył wejść w fazę sesji rozliczeniowej. Nie istnieje też możliwość cofnięcia przelewów realizowanych w trybie natychmiastowym. Jeśli przelew trafił już na konto odbiorcy – nie ma możliwości proceduralnego odzyskania środków pieniężnych. Są jednak jeszcze koła ratunkowe, o których więcej przeczytasz w dalszej części artykułu.
Czy bank zawsze pomoże w cofnięciu przelewu?
Jeszcze jedną istotną kwestią w kontekście tego, czy można cofnąć przelew bankowy jest to, czy bank jest do tego zobligowany i czy w związku z tym możesz liczyć na pomoc instytucji finansowej. Odpowiadamy:
TAK: Jeśli zgłosiłeś błąd wystarczająco wcześnie i dotyczy to przelewu typu Elixir w trybie zwykłym, a pieniądze nie trafiły jeszcze na konto niewłaściwego adresata.
NIE: Jeżeli za późno zareagowałeś i pieniądze zostały przekazane już na konto adresata lub jeśli dotyczy to przelewu natychmiastowego. Bank może, ale nie jest zobligowany do tego, aby udzielić Ci dalszej pomocy np. kontaktując się z odbiorcą i wyjaśniając sytuację. Mimo to warto spróbować – zawsze jest szansa, że instytucja finansowa wyciągnie pomocną dłoń.
Co zrobić, jeśli przelew trafił na błędne konto?
Jeśli już wiesz, że na pytanie o to czy można cofnąć przelew bankowy w Twoim przypadku odpowiedź jest negatywna, bo pieniądze są już na koncie odbiorcy i nie możesz anulować realizacji operacji – spróbuj skontaktować się z bankiem. Poproś o skontaktowanie się z osobą, do której trafiły pieniądze. Osoba ta nie ma takiego prawnego obowiązku, ale może dokonać dobrowolnego zwrotu środków.
Pamiętaj też, że bank również nie jest w żaden sposób zobowiązany do tego, aby pomóc Ci w tej sytuacji, a jeśli zdecyduje się na ten krok – to tylko w geście dobrej woli. Dlatego jeśli spotkasz się z odmową więc, że zgłaszanie reklamacji na nic się nie zda – błąd jest po Twojej stronie. Instytucja bankowa nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
Wskazówka dodatkowa! Jeśli instytucja finansowa zdecyduje się udzielić Ci pomocy, a osoba do której dotarły pieniądze w wyniku pomyłki nie zdecyduje się zwrócić środków w czasie do 30 dni od pierwszego kontaktu ze strony banku – możesz skierować sprawę do sądu.
Artykuł sponsorowany
